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ダグラス・アウトドアズ社の製品保証およびアフターサービスに関してご案内いたします。

製品保証概要

新品を弊社または正規販売代理店で購入したオリジナルオーナーに対し、そのオーナーの生涯の間、その製品を所有している限り、製造上の欠陥、不良に対しダグラス・アウトドアズ社の規定に従い修理または交換する保証です。
正規販売代理店で購入したことを証明するものとして、保証登録カードの他に販売店のレシートや領収書を一緒に保管されることをお勧め致します。また、この保証を有効にするには製品登録が必要となります。こちらより製品登録をお願い致します。

適用範囲

下記の場合は保証の対象となりません。ご注意ください。

  • 中古品・並行輸入品
  • 転売、譲渡などをされた場合
  • 誤用、過失あるいは故意による故障・破損
  • 適切なメンテナンスがされていないことに起因する故障・破損
  • 通常の摩耗、損耗
  • 製品の一部ないし全部に対し、改造または加工を施された場合
  • 製品の一部ないし全部を紛失した場合
  • 製品の一部ないし全部が盗難に遭った場合

なお、保証の適用範囲は製品本体の破損・不具合等に限られます。製品の使用に起因する損害に関しては、保証は適用されません。
ダグラス社と弊社は、お客様にすぐに釣りに戻っていただけるように、理由の如何によらずダメージを受けた製品は可能な限り修理させて頂きたいと思っています。保証の対象外となる場合でも、修理や部品購入のご希望があれば、こちらのメールフォームよりご連絡ください。

リールのアフターサービス

リールの修理をご希望の場合は、まずメールフォームにて故障状況等をお知らせ下さい。
内容によって修理費用が異なるため、お見積をさせて頂きます。
また、修理内容によってはリールを弊社にお送り頂く場合がございます。
その際は、ライン・バッキング等は取り外してください。装着されたままですと、返却できない場合があります。
なお、往復の送料はご負担ください。

ロッドのアフターサービス

ロッドが破損してしまった場合は、お手数をお掛けしますが、メールフォームにてご連絡の上、破損したセクションを含め、全てのセクションを弊社宛にお送りください。申し訳ございませんが、送料はご負担ください。
原則としてティップ及びミドルセクションは1セクションあたり8,000円、バットセクションは10,000円(税・送料別)にて交換させていただきます。但し、為替レートの変動によって予告無く価格が改定される場合がございます。予めご了承ください。
また、交換品のセクションは色・パーツ等が異なる場合がございます。
なお、全てのセクションを破損された場合、保証は適用されません。

上記の内容は予告無く変更される場合がございます。変更後は、変更以前の保証内容が適用されることはございません。ご了承下さい。

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